為深入了解群眾需求，精準(zhǔn)對(duì)接服務(wù)，各單位積極響應(yīng)號(hào)召，組織開(kāi)展“社情民意大走訪”活動(dòng)。本次活動(dòng)旨在通過(guò)深入社區(qū)、企業(yè)、家庭，面對(duì)面傾聽(tīng)群眾心聲，收集第一手社情民意，切實(shí)解決群眾急難愁盼問(wèn)題，提升公共服務(wù)水平，增進(jìn)干群關(guān)系，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

活動(dòng)過(guò)程中，走訪人員秉持“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的工作方法，通過(guò)入戶訪談、問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)等多種形式，廣泛收集群眾在就業(yè)、教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、環(huán)境等方面的意見(jiàn)和建議。特別關(guān)注了打字復(fù)印等便民服務(wù)行業(yè)從業(yè)者及用戶群體的實(shí)際需求。例如，在走訪社區(qū)周邊的打字復(fù)印店時(shí)，工作人員詳細(xì)了解了其經(jīng)營(yíng)狀況、面臨的困難（如設(shè)備更新、成本壓力、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等），以及對(duì)政務(wù)服務(wù)（如證照辦理、政策咨詢）和社區(qū)配套服務(wù)的具體訴求。也聽(tīng)取了周邊居民、學(xué)生、小微企業(yè)主等用戶對(duì)于打印服務(wù)的便利性、價(jià)格、質(zhì)量等方面的反饋。

針對(duì)走訪中收集到的信息，各單位建立了詳實(shí)的民情臺(tái)賬，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行梳理分類(lèi)。對(duì)于能夠即時(shí)解決的問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)或承諾限期解決；對(duì)于需要跨部門(mén)協(xié)調(diào)或政策支持的問(wèn)題，則記錄在案，明確責(zé)任單位，跟蹤督辦。例如，針對(duì)部分打字復(fù)印店反映的證照年檢流程復(fù)雜問(wèn)題，相關(guān)職能部門(mén)已著手簡(jiǎn)化流程，推行線上辦理；針對(duì)居民反映的打印價(jià)格不透明問(wèn)題，社區(qū)正探索推動(dòng)行業(yè)自律和價(jià)格公示。

此次“社情民意大走訪”活動(dòng)，不僅是一次信息的收集，更是一次作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和服務(wù)的下沉。它讓政策制定更接地氣，讓服務(wù)供給更貼民心。通過(guò)聚焦像打字復(fù)印這樣與百姓日常生活息息相關(guān)的“小切口”，推動(dòng)了民生服務(wù)“大提升”。各單位將建立常態(tài)化走訪機(jī)制，將傾聽(tīng)民聲、匯聚民智、解決民憂作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作來(lái)抓，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感，共同繪就基層社會(huì)治理的美好畫(huà)卷。